隐私政策

1. 我们收集的信息

我们可能收集以下类别的信息：

a. 账户与个人资料信息

• 姓名（可选，如您提供）
• 电子邮箱地址
• 账户偏好和设置
• 您主动提交给我们的任何信息（如支持请求）

如您使用微信等第三方账户登录，我们会收到该服务商共享的基础身份标识，例如账户标识、昵称与头像。我们不会收到您的密码。

b. 订阅与支付信息

• 订阅状态、套餐类型、账单历史、交易ID
• 账单联系方式（如适用）
• USDT 支付所涉及的收款地址与用于匹配订单的链上交易信息

支付处理由第三方支付处理商负责（目前为 Stripe 与微信支付）。我们不存储完整的支付卡号。支付处理商可能根据其自身的隐私政策收集和处理支付详情。USDT 支付涉及的链上交易数据因区块链的公开特性而可被公开查询。

c. 使用与技术数据

• IP 地址、设备标识符
• 浏览器类型/版本、操作系统
• 页面浏览、会话时长、点击流交互
• 性能指标、诊断数据和安全日志
• 依据 IP 地址推断的大致所在地区，用于判断哪些功能可向您开放

d. Cookie 及类似技术

我们使用 Cookie 及类似技术来实现核心功能、记住偏好设置、分析流量并提升性能。您可以通过浏览器设置以及（如有）我们的 Cookie 偏好工具来控制 Cookie。

e. 用户输入与 AI 交互

如果您通过本服务提交文本提示、提问、反馈或其他内容，包括与 AI 助手的对话以及您所请求分析的参数，我们将处理这些内容以生成回复、运行相关功能，并用于排查故障和提升服务可靠性。您的提示词及随附的行情上下文会发送至我们所使用的第三方 AI 模型服务商，详见第 3 条。请勿在提示词中填写密码、账户凭证或其他敏感个人信息。

f. 交易连接数据

如您在网页平台中绑定券商账户，我们将收集和处理运行该连接所必需的信息：

• 由您的券商签发或用于该连接的凭证，例如 API 密钥与密钥串、访问令牌、服务器或平台名称与账号
• 从您的券商读取的账户状态，例如余额、净值、保证金、持仓与挂单
• 您通过服务传输的订单，以及由此产生的成交与交易记录
• 连接建立、暂停或解除的时间记录

上述信息仅用于运行您已开通的功能、为您提供支持，以及排查错误与调查滥用行为。我们不会将其用于广告，也不会出售。您可随时在服务中解除连接，也可直接在券商处撤销凭证。Arka Terminal 的处理方式不同，见下方 h 项。

g. 平台活动记录

我们会记录您在平台功能中的活动，包括 Coin 余额与流水、预测盘的投入与结算、推荐关系与奖励资格，以及您在申领合作伙伴奖励或券商开户奖励时提交的信息。

h. Arka Terminal（桌面软件）

Arka Terminal 在您自己的电脑上处理您的交易账户，具体如下：

• MetaTrader 密码只会交给您电脑上的 MetaTrader 平台，由其保存在本机并发送给您的券商，不会发送给我们。您的账号也不会发送给我们
• Arka Terminal 运行期间，大约每两分钟向我们的服务器报告一次是否已连接交易账户；已连接时，同时报告其平台（MT4 或 MT5）与服务器名称。我们据此记录您的最近活跃时间，并在您由合作伙伴推荐时应用该合作伙伴指定的券商设置
• 使用 AI 功能时，例如 Arka Copilot、下单前检查、持仓分析、每日复盘与交易画像，请求中会包含该功能所需的交易数据，例如账户余额、净值、可用保证金、杠杆、持仓、挂单、盈亏、保证金比例，以及当天或一段时间内的已平仓交易。这些数据会发送至我们的服务器及第 3 条所述的 AI 模型服务商，用于生成回复
• 每次通过 Arka Terminal 开新仓时，我们会记录品种、订单类型、平台、服务器名称与时间，用于管理套餐限额与合作伙伴计划。所有套餐都会记录，包括付费套餐
• 自选列表保存在您的账户中，以便在您的其他设备上使用
• 设置、画线、指标、提醒与 AI 对话记录只保存在您的电脑上
• Arka Terminal 会在您的电脑上保存日志文件，内容包括账号与服务器，以及订单的品种、手数、价格与订单号，不包含密码。日志只有在您主动发给我们时才会离开您的电脑
• Arka Terminal 大约每天连接一次我们的下载服务器检查更新，请求中带有任何网络连接都会有的信息，例如您的 IP 地址
• Arka Terminal 不包含使用统计、行为追踪或崩溃上报

2. 我们如何使用您的信息

我们使用收集的信息用于：

• 提供、运营和维护本服务
• 创建和管理账户、验证用户身份并提供客户支持
• 运行券商连接，并传输由您发起的订单
• 判断哪些功能可在您所在地区提供
• 处理支付和管理订阅
• 管理套餐限额，包括统计通过 Arka Terminal 开出的新仓
• 运营合作伙伴计划，包括应用合作伙伴指定的券商设置，以及向合作伙伴展示第 3 条所述的有限信息
• 检查、提供并校验软件更新
• 发送与服务相关的通知（如账户、安全、账单、功能更新）
• 在法律允许的情况下发送营销通信（您可以随时选择退出）
• 监控、预防和调查欺诈、滥用或安全事件，包括对预测盘和推荐计划的滥用
• 提升性能、可用性和可靠性（包括分析和调试）
• 遵守法律义务并执行我们的条款

在数据保护法要求说明处理依据的情形下，我们的依据包括：履行与您之间的合同（提供您所请求的服务）、您的同意（用于营销及非必要 Cookie，您可随时撤回）、我们的正当利益（安全、反欺诈与改进服务），以及履行法定义务。

我们不会使用您的交易连接数据、订单历史或 AI 对话内容去训练第三方 AI 模型。

3. 信息共享

我们不会出售您的个人信息。

我们可能与以下方共享数据：

a. 服务提供商

为平台提供支持的可信服务商，按我们的指示处理数据并受保密义务约束，包括以下类别：

• 托管、数据库与身份认证
• 支付处理
• AI 模型服务商，接收生成回复所需的提示词与行情上下文
• 行情与新闻数据服务商，接收的是所查询的品种与周期，不包含您的身份信息
• 邮件送达
• 数据分析、安全与客户支持
• 您所绑定的券商，接收由您发起的订单与指令

b. 关联公司与企业实体

用于内部运营、合规和营销，并受保密义务约束。

c. 法律和监管机构

为遵守适用法律、法规、法院命令或政府请求。

d. 商业交易

在合并、收购、融资或企业重组的情况下，您的数据可能作为商业资产被转让。

e. 推荐您的合作伙伴

如果您通过合作伙伴的邀请链接、邀请码或专属安装包注册，该合作伙伴可在合作伙伴后台查看以下信息：打码后的邮箱地址、注册时间、是否已连接交易账户及其平台与服务器名称、最近活跃时间、本周与本月的开仓笔数、当前套餐，以及每笔订阅付款的套餐、支付方式、金额与日期。合作伙伴无法查看您的余额、持仓、盈亏或订单明细。

4. 您的选择和权利

根据您所在的地区，您可能有权：

• 访问、更正或删除您的个人信息
• 以可携带的格式获取您的信息副本
• 反对或限制某些处理
• 撤回同意（当处理基于同意时）
• 选择退出营销邮件（通过退订链接）
• 向数据保护机构提出投诉

如需提交请求，请通过 support@alphamind-ai.com 联系我们。我们可能会在处理请求前验证您的身份，并将在您所在地法律规定的期限内回复。行使上述权利不会导致您受到差别待遇。

5. 数据保留

我们仅在必要时保留信息，用于：

• 提供和改进服务
• 维护业务记录（如订阅和账单历史）
• 遵守法律、会计或监管义务
• 解决争议和执行协议

券商凭证会在您解除连接或关闭账户时删除。订单传输记录、Coin 流水与支付记录，将在会计、争议处理和法律合规所需的期限内保留，即使相关连接已被解除。

Arka Terminal 保存在您电脑上的信息会一直保留，直到您自行删除。卸载软件不会删除这些信息。

6. 安全性

我们实施合理的管理、技术和物理安全措施来保护您的信息，包括传输加密，以及将交易连接数据的访问限制在必要的系统与人员范围内。然而，没有任何传输或存储方法是完全安全的，我们无法保证绝对的安全性。

您也可以自行降低风险：在券商处仅授予该功能所必需的最小 API 权限，不要开启出金或转账权限，并在停止使用连接后撤销凭证。

Arka Terminal 保存在您电脑上的信息，包括 MetaTrader 平台保存的登录信息，由您电脑自身的安全措施保护。请保护好您的电脑与 Windows 账户。

7. 国际数据传输

您的信息可能在您所在国家/地区以外的国家/地区（包括我们的服务提供商所在地）进行处理和存储。我们会按照适用法律的要求采取保护措施。

8. 第三方链接

本服务可能包含指向第三方网站或服务的链接，包括我们介绍的券商。我们不对其隐私做法负责，建议您查阅其相关政策。

9. 儿童隐私

本服务不面向18岁以下人士。我们不会故意收集儿童的个人信息。如果您认为某位儿童向我们提供了信息，请联系我们，我们将采取适当措施予以删除。

10. 本政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。如有重大变更，我们将通过服务或电子邮件发出通知。更新生效后继续使用本服务，即表示您接受更新后的政策。