常见问题

目前支持 Windows 10 和 Windows 11，暂时没有 Mac 版。

不需要。在 ArkaTrading 的登录框里填好账号就能连上，不用另外安装或打开交易终端。

提供 MT4 或 MT5 账户的券商一般都可以连接。在登录框里输入券商服务器名称的一部分，再从列表里选就行。

密码只保存在您的电脑上，只用来登录 MT4 或 MT5，ArkaTrading 不会收到。您也可以用只读的投资者密码登录，这样只能看行情和持仓，不能下单。

同一时间连一个账户。断开后可以换另一个账户登录，MT4 和 MT5 之间也能切换。

可以。主窗口最多分成 8 格，每格看不同的品种和周期。还可以另开最多 4 个图表窗口，拖到其他屏幕上。

来自 ArkaTrading 的预测模型。它读取图上的 K 线，把未来走势、波动区间、目标价和止损位画在图上。旁边还有几个经典量化模型同时给出判断，方便您对照。

方向、信号价格和开仓时间，进行中的信号会显示浮动点数。平仓后会记下平仓时间和最大浮盈。每个品种还会显示近一年胜率和本月累计点数。

能。信号可以在图上显示成箭头，往回翻就能看到以前的信号。免费版看不到最新 3 到 5 笔，进行中的信号也只有付费版能看到详情。

Arka Copilot 看得到您当前的图表、持仓、挂单和账户情况，回答针对的是您手上这一盘。盘面出现突破或者重要数据快公布时，它也会主动提醒您。

AI 的预测和信号都可能出错。每次趋势预测都会标出止损位，价格走到那里，说明这次判断不成立。信号历史留在图上，对错都能查。

不会。Arka Copilot 可以把建议的价位填进下单窗口，但每一笔单都要您自己确认才会发出。

您 MT4 或 MT5 账户里能交易的品种，在终端里都能看图和下单，AI 分析也适用于这些品种。AI 量化信号目前覆盖黄金、白银、原油、比特币、美元兑日元和纳斯达克 100。

连上账户后，图表和报价来自您券商的服务器，和您在券商那边看到的价格一致。

从 1 分钟到周线，一共八个周期。分屏时每张图可以用不同的周期。

可以。价格、当日涨跌幅、保证金比例、账户盈亏和图上画的线都能设提醒，软件在后台时会弹 Windows 通知。免费版的提醒有数量限制。

可以。终端里有财经日历，重要数据还能标在图上，点开能看前值、预期、公布值和 AI 解读。持仓品种有重要数据，公布前 15 分钟会提醒您。

图表、历史和 AI 分析照常能用，分析看的是休市前的行情。周末能不能交易加密货币，要看您的券商。

付费版的 AI 次数多很多，在终端里下单不限笔数，还能看到最新和进行中的信号。尊享版的 AI 不限次数。各档的具体内容见价格页。

银行卡、微信支付和 USDT。用 USDT 付款打九折。

有。银行卡付款时填优惠码，所有付费方案立减 45%。微信和 USDT 显示的已经是优惠后的价格。

同一个方案有三种周期，周期越长，折算到每月越便宜。每个周期都是一次付清。

可以。VIP 可以随时升级到尊享版，在终端里点升级就能选。

付款成功后几秒内自动开通，不用重启终端。

不会。您的持仓、交易记录和账户信息不会出售，也不会拿去做外部训练。

不算。ArkaTrading 是交易分析软件，AI 的预测和分析仅供参考，每一笔交易都由您自己决定。杠杆产品风险较高，可能导致严重亏损。

写信到 support@alphamind-ai.com，通常 24 小时内回复。

可以。用注册时的邮箱写信到 support@alphamind-ai.com，我们会关闭账户并删除相关数据。

中文和英文，在终端的设置里随时切换。

在终端的登录框里点「忘记密码？」，用邮箱重设。这里指的是 ArkaTrading 账户的密码，MT4 或 MT5 的密码请找您的券商。